FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Workdate. Falls du weitere Fragen hast, schreib uns gerne an support@workdate.com.
Produkt & Funktionen
Was ist Workdate?
Workdate ist eine Networking-Plattform, die Mitarbeitende gezielt miteinander vernetzt – über Abteilungen, Standorte und Hierarchien hinweg. Die Plattform übernimmt das Matching, die Terminkoordination und die Auswertung vollautomatisch. So entstehen Verbindungen, die sonst nicht zustande kommen würden.
Welche Module gibt es?
Workdate bietet 8 Module: Connect (Silos aufbrechen), Onboarding (Integration ab Tag 1), Learning (Wissenstransfer), Leadership (Führungskräfte vernetzen), Generations (Generationen verbinden), Communities (Netzwerke aktivieren), Transformation (Wandel sozial verankern) und International (global vernetzen). Jedes Modul kann einzeln oder in Kombination eingesetzt werden.
Für welche Use Cases kann Workdate eingesetzt werden?
Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig: Coffee & Lunch Roulette, Onboarding Networking, Peer Learning, Meet the Manager, Generation Coffee, Frauennetzwerke & ERGs, Event-Speeddating, Management Circle, Kulturwandel, Standortvernetzung, Gesundheit & Wellbeing sowie Post-Merger-Integration.
Wie funktioniert das Matching?
Workdate übernimmt das komplette Matching automatisiert. Ihr definiert die Zielgruppe und die Matching-Logik (cross-team, cross-location, themenbasiert, skill-basiert, zufällig oder gezielt). Workdate matcht die Teilnehmenden und koordiniert die Terminabstimmung.
Können wir Anpassungen am Matching-Verfahren vornehmen?
Ja, das Matching lässt sich flexibel konfigurieren. Ihr entscheidet, ob abteilungsübergreifend, standortübergreifend, hierarchieübergreifend, themenbasiert oder skill-basiert gematcht wird. Die Einstellungen können jederzeit angepasst werden.
Kann Workdate an unser Corporate Design angepasst werden?
Ja. Workdate wird individuell auf euren Use Case und euer Unternehmen zugeschnitten – inklusive eurer CI, Wunsch-URL und frei anpassbaren Texten, Bildern und Inhalten.
Unterstützt Workdate mehrere Sprachen?
Ja, Workdate ist mehrsprachig einsetzbar und eignet sich damit ideal für internationale Unternehmen. Das Modul International wurde speziell für die länderübergreifende Vernetzung entwickelt – inklusive Language Tandems.
Kann Workdate an mehreren Standorten eingesetzt werden?
Ja, Workdate ist für den standortübergreifenden Einsatz konzipiert. Ob national oder international – Mitarbeitende werden über Ländergrenzen und Zeitzonen hinweg vernetzt. Über 30 Länder werden bereits von unseren Kunden abgedeckt.
Einstieg & Testphase
Können wir Workdate kostenlos testen?
Ja. Jeder Kunde startet mit einer kostenlosen, zweimonatigen Pilotphase – im vollen Funktionsumfang und ohne Begrenzung bei der Teilnehmerzahl. So könnt ihr das Interesse eurer Belegschaft testen, Feedback einholen und eine fundierte Entscheidungsgrundlage schaffen.
Ist die Testphase wirklich kostenlos und unverbindlich?
Ja, die Pilotphase ist vollständig kostenlos und unverbindlich. Wenn euch Workdate überzeugt, geht es nahtlos in den regulären Betrieb über. Wenn nicht, endet die Testphase ohne jede Verpflichtung.
Wie schnell können wir starten?
In der Regel seid ihr innerhalb von 2–4 Wochen nach Vertragsabschluss live – inklusive individueller Konfiguration, Integration und Kick-off-Unterstützung.
Wie läuft die Einrichtung im Unternehmen ab?
Workdate übernimmt die komplette Einrichtung: individuelle Konfiguration eures Systems, Integration in eure bestehende Tool-Landschaft, Kick-off-Veranstaltung und Bereitstellung von Best Practices und Marketing-Unterlagen für die interne Kommunikation.
Können wir eine Live-Demo bekommen?
Ja, sehr gerne. Nach eurer Anfrage meldet sich innerhalb von 24 Stunden ein persönlicher Ansprechpartner mit einem Kostenangebot und dem Angebot einer 30-minütigen Live-Demo, in der wir euren konkreten Use Case besprechen.
Preise & Vertrag
Wie ist das Preismodell aufgebaut?
Workdate wird auf Basis aktiver Nutzer abgerechnet – ihr zahlt also nur für Mitarbeitende, die tatsächlich teilnehmen und das Angebot aktiv nutzen. Keine aufgeblähten Pakete, keine unnötigen Features, kein Bezahlen für inaktive Accounts.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Nein. Es fallen keine Einrichtungsgebühren und keine versteckten Kosten an.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestlaufzeit nach der kostenlosen Testphase beträgt 3 Monate.
Für welche Unternehmensgrößen ist Workdate geeignet?
Workdate eignet sich für Unternehmen jeder Größe – von 50 bis über 10.000 Mitarbeitende. Über 500 Unternehmen und 250.000 Nutzende setzen bereits auf Workdate.
Integration & Technik
Welche Integrationen werden unterstützt?
Workdate integriert sich nahtlos mit Office 365, Microsoft Teams, Google Workspace, WebEx, Zoom und über 10 weiteren Tools. Die Benutzerauthentifizierung erfolgt via SSO (SAML 2.0), und die automatisierte Nutzerverwaltung wird über SCIM unterstützt.
Benötigt Workdate eine Schnittstelle zu unserer IT?
Workdate ist eine webbasierte Lösung und benötigt keine komplexe IT-Integration. Die Anbindung an bestehende Systeme (z.B. Microsoft Teams, SSO) erfolgt über standardisierte Schnittstellen und wird von unserem Team begleitet.
Müssen Mitarbeitende eine Software oder App installieren?
Nein. Workdate ist vollständig webbasiert und funktioniert im Browser – ohne Installation. Meetings können direkt über integrierte Tools wie Microsoft Teams, WebEx oder Zoom stattfinden.
Kann Workdate auf dem Smartphone genutzt werden?
Ja, Workdate ist responsive und kann problemlos über den mobilen Browser auf dem Smartphone genutzt werden.
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand im laufenden Betrieb?
Sehr gering. Workdate funktioniert automatisiert und ist leicht skalierbar. Das Matching, die Terminkoordination und die Auswertung laufen ohne zusätzlichen Organisationsaufwand für HR-Teams.
Datenschutz & IT-Sicherheit
Ist Workdate DSGVO-konform?
Ja. Workdate ist vollständig DSGVO-konform. Wir handeln als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO). Alle Verarbeitungen folgen den Grundsätzen der Datenminimierung, Zweckbindung und Speicherbegrenzung.
Wo werden die Daten gehostet?
Alle Daten werden ausschließlich bei Hetzner auf Servern in Deutschland gehostet. Hetzner ist einer der führenden europäischen Hosting-Anbieter mit ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU.
Verfügt Workdate über ein Informationssicherheitskonzept?
Ja. Workdate betreibt ein strukturiertes Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS), das sich an ISO/IEC 27001 orientiert. Es umfasst ein systematisches Risikomanagement, definierte Governance-Strukturen, regelmäßige interne Audits und ein Management-Review.
Wie werden die Daten verschlüsselt?
Die gesamte Datenübertragung erfolgt über TLS 1.2 oder höher. Gespeicherte Daten werden mit AES-256 verschlüsselt. Auch Backups sind verschlüsselt und es findet eine regelmäßige Schlüsselrotation statt.
Wie wird die Mandantentrennung sichergestellt?
Workdate betreibt eine logisch getrennte Multi-Tenant-Architektur mit isolierten Datenbankstrukturen pro Kunde, kundenspezifischen Zugriffskontrollen und getrennten Backups. Eine Vermischung von Kundendaten ist technisch ausgeschlossen.
Schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab?
Ja, selbstverständlich. Mit jedem Kunden wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Auch alle Unterauftragsverarbeiter werden vertraglich verpflichtet und unterliegen einer Sicherheits-Due-Diligence.
Können wir die technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) einsehen?
Ja. Wir stellen auf Anfrage unsere dokumentierten TOMs gemäß Art. 32 DSGVO bereit. Diese umfassen Zugriffskontrolle (RBAC, MFA), Verschlüsselung, Netzwerksicherheit, Patch-Management, Logging und Monitoring sowie Incident-Response-Prozesse.
Wie sieht die Notfallvorsorge aus?
Workdate verfügt über ein Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Konzept mit täglichen verschlüsselten Backups, geografisch getrennten Rechenzentren, definierten Recovery-Zielen (RTO/RPO) und regelmäßigen Wiederherstellungstests.
Support & Betreuung
Unterstützt Workdate bei der Abstimmung mit dem Betriebsrat?
Ja. Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Betriebsräten, Datenschutzbeauftragten und IT-Security-Abteilungen und unterstützen euch aktiv bei der internen Abstimmung.
Steht uns ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite?
Ja. Jeder Kunde erhält ein Rundum-Sorglos-Paket: Euer System wird individuell auf euren Use Case zugeschnitten – inklusive CI, Wunsch-URL und eigenen Inhalten. Bei der Integration in eure bestehende Tool-Landschaft (Microsoft Teams, SSO, etc.) unterstützen wir die zuständigen Personen auf eurer Seite. Ein persönlicher Customer-Success-Manager begleitet euch von der Einrichtung über den Go-Live bis in den laufenden Betrieb. Zum Start erhaltet ihr Best Practices, Marketing-Unterlagen für die interne Kommunikation und Unterstützung bei der Kick-off-Veranstaltung. Auch bei der Abstimmung mit Betriebsrat, Datenschutz und IT-Security stehen wir euch zur Seite.
Unterstützt Workdate bei der internen Bekanntmachung?
Ja. Wir stellen euch Best Practices, Marketing-Unterlagen und Vorlagen für die interne Kommunikation bereit und unterstützen euch bei der Kick-off-Veranstaltung sowie einem Nutzer-werben-Nutzer-Programm.
Können wir den Erfolg von Workdate messen?
Ja. Workdate bietet ein umfangreiches Reporting-Dashboard mit Echtzeit-Statistiken: Teilnahmequoten, Reichweite, Vernetzungsgrad, Feedback und automatische KPI-Berechnung. So könnt ihr den ROI jederzeit nachweisen.
Können wir mehrere Admin-Zugänge zum Dashboard erhalten?
Ja, ihr könnt mehrere Admin-Zugänge einrichten, um das Dashboard und die Auswertungen im Team zu nutzen.
Noch Fragen? Wir sind für euch da.
Vereinbart eine kostenlose Demo und erfahrt, wie Workdate euer Unternehmen vernetzter macht.
Demo vereinbaren